Word Helpdeskmedewerker voor een Belgische bank in Varna, Bulgarije

Word Technische Helpdeskmedewerker voor een Belgische bank in Varna, Bulgarije

Een nieuw jaar met nieuwe voornemens? Waarom ook geen nieuwe baan? 

Je kan starten op 04-01-2021 met een nieuwe baan op een gloednieuwe bestemming!

Los jij graag problemen op en ben je technisch onderlegd? Ben je klantvriendelijk en ga jij altijd gestructureerd te werk? Dan is een functie als helpdeskmedewerker jou op het lijf geschreven! Hoe fijn zou het zijn als je deze baan ook nog eens kan uitoefenen in een internationale omgeving op een nieuwe bestemming? Lees hieronder snel verder voor meer info over deze vacature.

Google Beoordelingen
5.0
Gebaseerd op 50 beoordelingen
×

Over de functie:

  • 💻 Functie Technische Helpdeskmedewerker
  • 🌎 Locatie Varna, Bulgarije
  • 🇳🇱 Taal Nederlands of Vlaams en Engels
  • 📅 Periode Minimaal 12 maanden en langer
  • 👨‍👧 Minimum Leeftijd 18 jaar

Wat krijg jij?

  • 🏠 Accommodatie Ja, een tijdelijk verblijf in een hotel wordt voor je geregeld en hulp bij het vinden van een vaste accommodatie.
  • ✈️ Vlucht Ja, inbegrepen
  • 🚍 Vliegveld Ophaalservice Ja, inbegrepen
  • 📋 Hulp bij administratie Ja, belasting, zorgverzekering en bankzaken
  • 💰 Bruto maandsalaris €1,290 p/m + bonus

Over de functie:

Samen met drie andere nieuwe collega’s start jij op 04-01-2021 op de technische helpdesk afdeling, dit is een volledig nieuwe afdeling binnen het bedrijf. Kortom, bij complexe IT-gerelateerde problemen weet jij precies wat te doen, te adviseren en instructies te geven is dan ook jouw tweede natuur. Daarnaast ben je erg sterk in het analyseren en interpreteren van problemen waar klanten mee worstelen om zo het probleem snel te lokaliseren en op te lossen. Je zal voornamelijk te maken krijgen met vragen over interne systemen, het netwerk, hardware en/of software. Deze vragen worden voornamelijk via telefoon (80%) behandeld, maar dit kan eveneens ook via mail (20%). De eerste 3 maanden krijg je een doorgedreven training en coaching, zodat je op de hoogte bent van de meest courante toepassingen die het bedrijf gebruikt en je zodoende een antwoord op verscheidene klantvragen kan vormen. Uiteindelijk stelt het bedrijf als doel om jou verder intensief te blijven trainen, zodat je na verloop van tijd kan doorstromen naar een hogere/nieuwe positie of eventueel een andere afdeling in een nieuw land! Zo zou je bijvoorbeeld in de toekomst ook kunnen wonen en werken in België, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, of Ierland!

Geen stress, alles word voor je geregeld:

We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Varna zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom word je vlucht naar Varna voor je geboekt en betaald. Vervolgens word je bij aankomst op de luchthaven opgehaald en bij je tijdelijke hotel afgezet (deze wordt ook voor je geboekt en betaald). De volgende dag neemt je relocatie buddy jou mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accommodatie. Varna is spotgoedkoop, voor nog geen €350 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2.

Varna, een onontdekte parel!

Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris dat je verdiend, leef je een fantastisch leven! Varna is dé plek om te wonen als je houdt van de kust, het strand en van een bruisend nachtleven met veel leuke bars en restaurants. Ook kun je hier goed shoppen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het shoppen, kun je ook een duik nemen in de dichtbij gelegen Zwarte Zee. De stad staat ook vol met dingen die je moet zien en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus!

Wat wij aanbieden:

  • Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
  • Een bruto maandsalaris van €1290 p/m (oftewel €1000 netto p/m).
  • Je krijgt betaalde trainingen en coaching voor 3 maanden.
  • Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
  • Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
  • Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
  • Een relocatie buddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie.
  • De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.
  • Je krijgt gelijk een onbepaalde tijd contract.
  • Interessante doorgroeimogelijkheden.
  • Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt.


Wat we van jou vragen:

  • Je spreekt vloeiend Nederlands of Vlaams en Engels (in woord en geschrift).
  • Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts) en je bent fulltime beschikbaar (40 u/w).
  • Minimaal één jaar ervaring als helpdeskmedewerker of technische klantenservice medewerker is een pluspunt.
  • Je hebt je middelbare school diploma in het bezit. 
  • Basiskennis van MS Office, computersystemen, software, hardware en netwerken (LAN, WAN, etc) is een pluspunt.
  • Je bent minimaal 12 maanden of langer beschikbaar.
  • Je hebt de wens om carrière te maken in de bankensector.
  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
  1. TO BE ADDED TO BE ADDED

    Add Itinerary Description

Waarom wonen en werken in Sofia

Sofia is een spotgoedkope stad en een handige locatie voor uitstapjes naar nabijgelegen steden zoals Athene, Istanbul, Boekarest en de Zwarte Zee. Het maakt niet uit waar je woont in Sofia, het centrum is heel makkelijk te voet te bereiken. Ook al woon je in een van de buitenwijken. Ook de bezienswaardigheden zijn allemaal lopend te doen. Maar ook al neem je het openbaar vervoer, ook dit is heel goedkoop. Sofia is een drukke maar moderne stad met een bepaalde charme en heeft ook iets sprankelends. De stad heeft een soort uitstraling van een hoofdstad ondanks dat het een heel compact centrum heeft. Sofia is absoluut de mooiste stad van Bulgarije en wordt omringd door bergen. Omdat de stad tussen bergketens ligt, kan je makkelijk de natuur ingaan. De stad is heel leuk om te winkelen en ook om uit te gaan. Kortom, een stad waar je je zeker niet zult gaan vervelen.

 

Kosten wonen in Sofia

Het vinden van een geschikte accommodatie is niet moeilijk. Er wordt aldoor gebouwd in de stad, dus de kans op een nieuwe woning is groot.
De prijs voor een 1-kamer appartement is het centrum rond de €300. Een 1-kamer appartement buiten het centrum is iets goedkoper, zo rond de €250. Een 2 of 3-kamer appartement is in het centrum niet meer dan €600. Handig om te gaan delen dus, als je het leuk vindt om met meerdere mensen samen te wonen. Ga je voor een 2 of 3-kamer appartement buiten het centrum kom je dus ook weer iets goedkoper uit, rond de €550.
De kosten voor boodschappen, uit eten, uitgaan, bezienswaardigheden, vervoer is allemaal goedkoop te noemen.

Het weer in Sofia

De temperatuur is gemiddeld 10 graden over het gehele jaar. In de winter is het kouder en valt er geregeld sneeuw. Op de allerkoudste dagen kan de temperatuur met gemak onder de -15 uitkomen. In januari zijn er hele kouderecords geweest. Hoewel het koud kan zijn, wordt de temperatuur toch als gematigd en prettig ervaren. De zomer in Sofia is warm en zonnig. Daarnaast is Sofia ook net iets koeler dan de rest van het land omdat het op een iets grotere hoogte ligt. Er zijn echter wel hittegolven geweest in het verleden met temperaturen boven de 35 graden. Over het algemeen ligt de gemiddelde temperatuur in juli en augustus rond de 24 graden, heerlijk! De herfst en lente zijn qua temperaturen iets onvoorspelbaar. Het kan warm en zonnig zijn, maar ook regen en sneeuw. Gemiddeld is de temperatuur dan boven de 10 graden.

 

Waar wonen in Sofia

De leukste wijken om te wonen in Sofia zijn: het centrum met de Vitosha boulevard als de belangrijkste winkelstraat. Het centrum is heel knus en compact. De wijk Geo Milev met prachtige en kleurrijke gebouwen. Daarnaast begeef je je ook tussen de locals. De wijk Lozenets met een prachtig uitzicht op het Vitosha-gebergte tijdens je picknick in een van de parken. De wijk Simeonovo, gelegen tegen de hellingen van het Vitosha-gebergte. Dit is overigens ook een goedkoop wintersportbestemming. De wijk Oberishte gelegen vlakbij het centrum, waar ook de Alexander Nevski-herdekingskathedraal te vinden is. De grootste kathedraal van de Balkan. Alle wijken hebben dus wel een reden om er te gaan wonen. Toch raden wij het centrum het meest aan. Wonen is toch goedkoop en je hebt alles binnen een steenworpafstand.


Vervoer in Sofia

Het openbaar vervoer is goedkoop, efficiënt en erg snel. Er zijn trolleys, bussen en trams te vinden. Ook is de taxi erg goedkoop.

Voor een enkele reis met de metro, (trolley)bus of tram in Sofia betaal je ongeveer 1,60 BGN wat neerkomt op €0,80. Tickets voor de metro kunnen gekocht worden bij de ticketautomaten en ticketbalies op de metrostations. De kaartjes zijn geldig voor een enkele reis, binnen deze tijd kan je zoveel overstappen als je wilt. Ook is het mogelijk om een elektronische kaart voor 10 enkele ritten te kopen. De kosten hiervoor zijn ongeveer 12,00 BGN wat neerkomt op ongeveer €6,15. Bij de buschauffeur is het alleen mogelijk om gepast te betalen. Bij de ticketautomaat kan er alleen met munten worden betaald.

Ja dit kan in overleg. 

De minimale periode is 6 maanden, je krijgt direct een vast contract. 

Voor deze vacature heb je een basisniveau Engels nodig.

Er wordt een tijdelijk hotel aangeboden en krijgt hulp bij het vinden van eigen huis.

Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse taal moeten spreken.

Nee, dit is geen enkel probleem.

Ja dit kan. Voor meer informatie hierover kun je contact met ons opnemen!

Ja dat kan. Laat het ons weten tijdens het kennismakingsgesprek. 

Ja dit kan. Bij het tijdelijke hotel kan er rekening gehouden worden met huisdieren. Je huisdieren kun je sowieso meenemen wanneer jij je eigen woning hebt. 

Nee, dit is niet mogelijk. 

Als klantenservice medewerker sta je de klanten te woord en beantwoord je hun vragen via telefoon, mail en sociale media. 

Nee, je zult alleen van maandag t/m vrijdag werken. 

Ja, je krijgt hulp bij het vinden van een vaste woning.

Ja, er zijn doorgroeimogelijkheden.

Nee, er is geen diploma vereist. 

Voor deze vacature heb je een startkapitaal nodig. 

Het vliegticket wordt voor je geboekt en betaald.