Belfast-main-image-1

Word jij de nieuwe klantenservicemedewerker in de sfeervolle Ierse stad Belfast?

Ben jij servicegericht en vind je het leuk om klanten te woord te staan via e-mail, telefoon en chat? Ben je klaar om wat buitenlandervaring op te doen? Je krijgt van ons de kans om in de Noord-Ierse stad: Belfast, als klantenservice medewerker in een internationaal team aan de slag te gaan.

Over de functie:

  • 💻 Functie Fulltime klantenservice medewerker
  • 🌎 Locatie Belfast, Noord-Ierland
  • 🇳🇱 Taal Nederlands/Vlaams
  • 📅 Periode Minimaal 6 maanden
  • 👨‍👧 Minimum Leeftijd 18 jaar

Wat krijg jij?

  • 🏠 Accommodatie Ja, een tijdelijk verblijf in een hotel voor de eerste 7 nachten
  • ✈️ Vlucht Een vergoeding van €150,- voor je vliegticket
  • 🚍 Vliegveld Ophaalservice Ja, inbegrepen
  • 📋 Hulp bij administratie Ja, belasting, zorgverzekering en bankzaken
  • 💰 Bruto maandsalaris €1,700 p/m

Over de functie:

Jij bent begripvol, oplossingsgericht en klantvriendelijkheid staat voor jou hoog in het vaandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als consumentenklanten en beantwoordt (product) vragen via meerdere kanalen. Daarnaast doe je ook de klachtenafhandeling. Om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen volg je een training op locatie en zorgen wij ervoor dat je met de juiste tools en zelfvertrouwen aan de slag gaat. Je geeft informatie over het product en je draagt bij aan oplossingen en nieuwe ideeën. 

Over het bedrijf:

Het gaat om een innovatief en internationaal bedrijf gespecialiseerd op het gebied van IT en design. Zij houden zich bezig met het maken en verkopen van netwerkapparatuur wereldwijd. Service verlenen van topkwaliteit aan de klant is erg belangrijk. Inmiddels heeft het bedrijf 450 wereldwijde klanten in 40 talen.

Alles over Belfast:

Belfast is een gezellige en sfeervolle stad gelegen in het noorden van Ierland. Je mag de stad gerust beschouwen als de kleurrijke hoofdstad van Noord-Ierland. De afgelopen jaren is de stad getransformeerd naar een wereldstad met een soort blik op de toekomst. De stad zit vol met charmante restaurantjes en leuke pubs waar je na een dag werken even lekker kunt ontspannen. Daarnaast heeft de stad ook veel te bieden op het gebied van culturele bezienswaardigheden en historische monumenten. Belfast Castle en Belfast City hall zijn hier voorbeelden van. De stad heeft een mengeling van traditionele en moderne cultuur. Wonen en werken in Belfast zal je zeker niet slecht bevallen!

Wat wij aanbieden:

  • Een vergoeding van €150,- voor je vliegticket.
  • Een bruto maandsalaris van €1.700,- op basis van 40 uur.
  • Een uitstekend verhuispakket: de eerste 7 nachten gratis verblijf in een hotel + een taxi vanaf de luchthaven.
  • Een taxi naar je werkplek op je eerste werkdag.
  • Een unieke kans om te werken in het gezellige Belfast.
  • Een betaalde training over de nieuwste technologie.
  • Professionele doorgroeimogelijkheden.
  • Een ziektekostenverzekering en tandartsverzekering
  • Een goede pensioenregeling en levensverzekering.
  • 25 vakantiedagen.
  • Een absolute onvergetelijke levenservaring!


Wat we van jou vragen:

  • Je bent vloeiend in Nederlands en Engels (in woord en geschrift).
  • Je hebt klantenservice ervaring met voorkeur op een callcenter.
  • Je blijft altijd kalm en rustig.
  • Je bent goed in multitasken.
  • Je bent bereid om in shifts te werken.
  • Je hebt het vermogen om relaties op te bouwen.
  • Je hebt goede computer en typevaardigheden.
  • Je hebt ervaring met werken en samenwerken met interne afdelingen.
  • Ervaring met Social Media is een plus.
  1. TO BE ADDED TO BE ADDED

    Add Itinerary Description

Waarom wonen en werken in Belfast

Wonen en werken in Belfast kent als grote voordeel dat het de goedkoopste stad van het Verenigd Koninkrijk is. Het is een boeiende industriestad met karakter. Als je graag op een plek wilt wonen en werken waar het vaak zonnig is, is Belfast helaas toch het verkeerde adres. Er zijn ook zeker zonnige dagen maar over het algemeen is het er grijs. Buiten dat is Belfast een hartstikke leuke stad om te wonen en werken. De stad zit vol met gezellige pubs zoals in de meeste Ierse steden en de inwoners van Belfast zijn ontzettend vriendelijk. Het is daarom ook makkelijk in contact komen met de lokale bevolking. Ook heeft Belfast een aantal interessante bezienswaardigheden. De Titanic is er bijvoorbeeld gebouwd en er zijn musea van wereldklasse te bewonderen. Ook is er de beroemde St. George’s Market waar je het hele authentieke Belfast kunt ervaren. En wat dacht je van de beroemde muurschilderingen? Belfast heeft (behalve de zon) veel te bieden en het een absolute leuke authentieke stad om te wonen en werken.

 

Kosten wonen in Belfast

Het vinden van een woning in Belfast is niet heel erg moeilijk. Het is de goedkoopste stad van het Verenigd Koninkrijk dus ook de woningen zijn niet duur. Maar ook hier geldt… buiten het centrum is het goedkoper.

Voor een 1-kamer appartement in het centrum betaal je gemiddeld £450-600 en voor hetzelfde appartement buiten het centrum betaal je ongeveer £300-500. Een 3-kamer appartement in het centrum is ongeveer £700-1200 en hetzelfde buiten het centrum is £450-800.

Ook boodschappen en andere zaken zijn net wat goedkoper dan de rest van het Verenigd Koninkrijk.

Het weer in Belfast

Het weer in Belfast is over het algemeen vaak grijs. De winters zijn wel heel mild en de zomers redelijk warm. De natste maanden zijn januari en oktober, maar gelukkig is het voorjaar wel wat droger dan de rest van het jaar. Dit is dan ook de zonnigste periode van het jaar. Mei en juni zijn met 6 uur zon per dag de meest zonnige maanden. Vanaf juli wordt de kans op een wolkendek steeds groter. De gemiddelde temperatuur van juni tot en met augustus ligt rond de 18 graden. De wintermaanden zijn dus vrij mild met een gemiddelde temperatuur van 7 graden. Maar laat je niet tegenhouden door het weer. In deze rauwe stad valt er genoeg te zien en te beleven.

 

Waar wonen in Belfast

De leukste wijk van Belfast is het Cathedral Quarter. Ook wel het kloppende hart van Belfast. Hier zijn veel leuke dingen te zien en te doen. In de straten Hill Street en Commercial Court kun je schitterende streetart bewonderen. Het Titanic Quarter is een wijk wat barstensvol geschiedenis zit, met uiteraard het interactieve museum over het meest beroemdste schip ter wereld: Titanic. Andere wijken waar je prima kunt wonen zijn: Ardoyne, Balmoral, Eastside, Holyland, Sailortown, Blackstaff Stop, New Lodge, Ballyrushboy en Taughmonagh. Alle wijken zijn de moeite waard voor een bezoek en het ontdekken van de architectuur.


Vervoer in Belfast

Het centrum van Belfast is vrij klein en de bezienswaardigheden zijn ook goed te voet te bereiken. Het openbaar vervoer is prima geregeld en ook goedkoop. De beste manier om jezelf met het OV te verplaatsen is te voet of per bus. Of uiteraard per fiets. Met de bussen kom je sowieso overal in Belfast, ook in de buitenwijken. Vanuit Belfast vertrekken er ook treinen naar andere steden in Ierland.

Ja, dit kan in overleg. 

Nee, voor deze vacature zijn we op zoek naar een kandidaat die minimaal 12 maanden beschikbaar is. 

Ja, voor deze vacature moet je goed Engels kunnen spreken. 

Vergoeding (script)

Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse taal moeten spreken.

Nee, dat is geen enkel probleem!

Ja, dit is mogelijk!

Ja dat kan. Laat het ons weten tijdens het kennismakingsgesprek.

Ja, dit kan!

Nee, dat is niet mogelijk. 

Als klantenservice medewerker sta je de klanten te woord en beantwoord je hun vragen via telefoon, mail en sociale media.  

Ja, bij deze vacature kan er van je gevraagd worden om in weekenden en avonden te werken.

Je krijgt tot een zekere hoogte hulp bij het vinden van een vaste accommodatie.

Ja, er zijn doorgroeimogelijkheden

Een diploma is niet vereist. 

Voor deze vacature is een startkapitaal nodig.

Je reiskosten worden vergoed tot een bedrag van €500,-