Nederlandse of Vlaamse Servicedesk Agent gezocht in Portugal

Nederlandse of Vlaamse Servicedesk Agent gezocht in Portugal

Heb jij er altijd al van gedroomd om te werken in het buitenland of woon je toevallig al in Portugal? Wacht dan niet langer met solliciteren en help Nederlandstalige klanten verder voor een Nederlandse/Belgische bank in Portugal! Je kunt vanuit elke locatie in Portugal aan de slag gaan voor deze baan! Kies dus een leuke bestemming uit en maak deze klanten blij met jouw behulpzaamheid!

Over de functie:

Wat krijg jij:

Bruto maandsalaris
 €1040 + 2 extra salarissen in de zomer en de winter
Hulp bij administratie
 Ja, belasting, zorgverzekering en bankzaken

Vacature

Over de functie:

Wij zijn op zoek naar vriendelijke en betrokken kandidaten die het Servicedesk team van onze klant in Portugal willen versterken. Onze klant heeft twee locaties in Portugal, namelijk één in Lissabon en één in Braga. Daarnaast kom je terecht in een internationaal team, waarbij de meeste van je collega’s verspreid wonen over Portugal en het werk vanuit huis verrichten. 

Als Servicedesk Agent verleen je technische support aan Nederlandstalige klanten aangesloten bij deze bank. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en problemen kan lokaliseren en analyseren om zo tot de juiste en op maat aangepaste oplossing te komen. Deze communicatie verloopt voornamelijk telefonisch, maar kan ook via verschillende mediakanalen gevoerd worden. Voor deze functie moet je dus klantvriendelijk ingesteld zijn, maar ook georganiseerd en stressbestendig. Daarnaast dien je zeer goed of vloeiend Engels te kunnen spreken. Uiteraard krijg je vooraf een uitgebreide drie-weekse training/opleiding, zodat je precies weet hoe je eersteklas service aan de klanten kunt verlenen. Het is dus geen vereiste om reeds ervaring te hebben in technische support verlening of een achtergrond te hebben in IT, wel wordt het aanzien als een pluspunt.

Wat maakt deze vacature uniek?

Vanuit de bestemming naar jouw keuze, kun jij aan de slag als Servicedesk Agent. Het maakt dus niet uit of je nou in de Algarve, Alentejo of Porto woont! Kies dus een fijne woon/werk bestemming in Portugal met bijvoorbeeld daarbij een uitzicht op de Atlantische kust! Daarnaast ontvang je een drieweekse training/opleiding waarbij je meer komt te weten over het reilen en zeilen van dit project. Alsook een stevige basis in technische support ontwikkelt!

Bestemming Informatie​

Cultuur, eten en de charme van Portugal

Portugal is goedkoper dan de meeste West-Europese landen, dit is ook één van de redenen waarom het zo aantrekkelijk is voor expats. Tevens kun je in Portugal heerlijk genieten van de Portugese keuken. Deze staat er om bekend vers te zijn waarbij veel seizoensproducten worden gebruik, een waar feest voor je smaakpapillen. Daarnaast is Portugal een warm en gastvrij land, dat wordt bewonderd om zijn ontspannen levensstijl.

Wat krijg je?

Wat is vereist?

Vragen

De minimale periode is 12 maanden.

Voor deze vacature heb je een goedniveau Engels nodig.

Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse taal moeten spreken.

Nee, dit is geen enkel probleem.

Nee, dit is niet mogelijk. 

Ja, een secundair onderwijs diploma. 

Ja, deze heb je nodig voor de functie. 

Interview Proces

  • Meld je aan

    Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.

  • Verwacht een telefoontje van ons

    Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.

  • Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant

    Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.

  • Verwacht een telefonische kennismakingsgesprek vanuit het buitenland

    Dit gesprek duurt 30 minuten. Tijdens dit gesprek gaat zij jou vragen stellen over jouw voorgaande werkervaring en jouw motivatie voor de baan.

  • Een telefonisch interview wordt ingepland met de projectmanager

    Dit gesprek duurt 30 minuten. De projectmanager gaat dieper in op de functie taken.

  • Ontvang de uitslag van de interviews

    Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!

  • Pak je spullen en stap in het vliegtuig!

    Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten!

Testimonials

Gerelateerde vacatures